Orkiestracja agentów AI w firmach: Ambicje przewyższają rzeczywistość, a Claude Anthropic na czele

Przedsiębiorstwa intensywnie dążą do wdrożenia zaawansowanych systemów opartych na sztucznej inteligencji, zwłaszcza w obszarze orkiestracji agentów AI. Najnowsze badanie VentureBeat Pulse, przeprowadzone wśród 101 firm, ujawnia jednak znaczną rozbieżność między ambicjami a rzeczywistością. Choć platformy do orkiestracji konsolidują się wokół kluczowych dostawców modeli, większość wdrożonych „agentów” to wciąż proste rozwiązania typu chatbot, a nie skomplikowane, wieloetapowe przepływy pracy.

Dominacja platform modelowych i „grawitacja modelu”

Badanie wskazuje na wyraźną konsolidację platform do orkiestracji agentów AI. Anthropic Claude wyłania się jako lider, będąc podstawową platformą dla 40% ankietowanych firm, co stanowi ponad dwukrotność wyniku najbliższego rywala. Za nim plasują się Microsoft (18%) i OpenAI (13%). Kluczowym czynnikiem wyboru platformy jest tak zwana „grawitacja modelu” – natywne dopasowanie do najnowocześniejszego modelu bazowego, co wskazało 21% respondentów. Sukces wdrożeń jest oceniany przede wszystkim przez niezawodność wykonania zadań wieloetapowych (32%) oraz zarządzanie takimi przepływami pracy (28%).

Pomimo tych preferencji, rzeczywistość wdrożeń jest mniej zaawansowana. Aż 71% firm przyznaje, że zaledwie jedna czwarta lub mniej ich wdrożonych „agentów” to prawdziwe, wieloetapowe, orkiestrowane przepływy pracy. Pozostałe to głównie proste „opakowania” chatbotów, reagujące na pojedyncze zapytania. Tylko 10% organizacji przekroczyło próg połowy swoich agentów działających w trybie wieloetapowym. Pokazuje to, że warstwa orkiestracji jest budowana znacznie szybciej niż portfolio faktycznie orkiestrowanych zastosowań.

Hybrydowe podejście i obawa przed uzależnieniem

Ta rozbieżność kształtuje architekturę, którą przedsiębiorstwa wdrażają. Do końca 2026 roku wyraźna większość (51%) spodziewa się hybrydowej płaszczyzny kontroli – łączącej rozwiązania natywne dla dostawcy z zewnętrzną orkiestracją. Zaledwie 6% firm zamierza całkowicie oddać kontrolę w ręce dostawcy usług zarządzanych. Głównym powodem takiego podejścia jest obawa przed uzależnieniem od dostawcy (vendor lock-in), którą wskazało 35% respondentów jako największe ryzyko, jeśli kontrola pozostaje wewnątrz platformy dostawcy modelu. Inwestycje odzwierciedlają te priorytety: narzędzia do przepływu pracy agentów prowadzą pod względem wydatków (34%), a za nimi plasują się bezpieczeństwo i egzekwowanie uprawnień (25%).

Kontrola finansowa nad zużyciem tokenów pozostaje wyzwaniem. Ponad jedna czwarta (27%) firm nie ma sposobu na bieżące zatrzymanie „rozpędzonego” agenta, zanim rachunek za jego działanie stanie się zbyt wysoki.

Priorytety i kierunki rozwoju

Firmy oceniają obecne platformy orkiestracji na 3.94 na 5 punktów, co wskazuje na akceptację, ale nie pełne zadowolenie. Aż 96% respondentów planuje zmienić swoje podejście do orkiestracji w ciągu roku, co sugeruje, że obecne rozwiązania są tolerowane, ale poszukiwania lepszych trwają. Najważniejszymi czynnikami wpływającymi na wybór platformy są „grawitacja modelu”, ale także elastyczność w zakresie modeli i narzędzi (17%) oraz łatwość rozwoju (17%), co podkreśla chęć uniknięcia pułapki uzależnienia.

Jeśli chodzi o optymalizację, firmy koncentrują się na niezawodnym, wieloetapowym wykonaniu zadań. Niezawodność ukończenia zadań (32%) i zarządzanie wieloetapowymi przepływami pracy (28%) stanowią łącznie 59% odpowiedzi. Produktywność deweloperów (17%) i doświadczenie użytkownika końcowego (9%) są mniej istotne, co potwierdza, że orkiestracja jest postrzegana jako wewnętrzny problem wykonawczy, a nie kwestia interfejsu użytkownika.

Trzy główne strategiczne ruchy planowane na najbliższe 12 miesięcy to: budowanie własnej kontroli wewnętrznej (25%), standaryzacja na jednej platformie (24%) oraz przenoszenie agentów z fazy eksperymentalnej do produkcji (23%). Te działania wskazują na przejście od eksperymentowania do konsolidacji operacyjnej i większej kontroli nad warstwą sterowania.

Wyniki badania VentureBeat Pulse, choć oparte na próbie samo-selektywnej (101 organizacji zatrudniających co najmniej 100 pracowników), dostarczają cennego wglądu w obecny stan i przyszłe kierunki rozwoju orkiestracji agentów AI w przedsiębiorstwach. Wskazują one na dynamiczny rozwój rynku, gdzie kluczowe staje się znalezienie równowagi między wykorzystaniem zaawansowanych modeli a utrzymaniem kontroli i elastyczności, aby uniknąć pułapki uzależnienia od dostawcy. Firmy aktywnie poszukują rozwiązań, które pozwolą im budować prawdziwie inteligentne, wieloetapowe systemy, jednocześnie zabezpieczając się przed ryzykami związanymi z rosnącymi kosztami i brakiem swobody wyboru technologii.

Źródło: venturebeat.com